Windows 11 24H2 lỗi âm thanh và auto HDR, Microsoft phải chặn cập nhật

Windows 11 24H2 tiếp tục gây lỗi nghiêm trọng, bao gồm mất âm thanh và lỗi Auto HDR, khiến Microsoft phải chặn cập nhật trên các thiết bị bị ảnh hưởng.

Bản cập nhật Windows 11 24H2 phát hành từ tháng 10 tiếp tục gây rắc rối cho người dùng. Microsoft xác nhận hai vấn đề mới: lỗi làm mất âm thanh đầu ra và một lỗi khác ảnh hưởng đến tính năng Auto HDR.

Lỗi âm thanh xảy ra trên các máy tính đến từ cùng một nhà sản xuất (Microsoft chưa hé lộ tên của nhà sản xuất này), có sử dụng Dirac Audio và file "cridspapo.dll" để xử lý âm thanh. Lỗi này khiến Windows 11 không thể phát âm thanh qua loa tích hợp, loa Bluetooth, tai nghe và các thiết bị âm thanh khác. Hiện tại chưa có giải pháp khắc phục nào cho những máy bị ảnh hưởng.

Lỗi thứ hai liên quan đến tính năng Auto HDR của Windows 11 - tính năng tự động chuyển đổi hình ảnh SDR sang HDR để cải thiện trải nghiệm. Lỗi này gây ra các vấn đề như màu sắc hiển thị sai hoặc thậm chí treo máy. Cách duy nhất để khắc phục hiện tại là tắt hoàn toàn tính năng Auto HDR.

Microsoft đã chặn bản cập nhật Windows 11 24H2 trên các hệ thống bị ảnh hưởng và sẽ dỡ bỏ lệnh chặn sau khi các lỗi này được sửa chữa.

Đây không phải lần đầu tiên Windows 11 24H2 bị chặn cập nhật trên một số PC - cũng như không phải lần đầu người dùng, đặc biệt là game thủ gặp vấn đề sau khi cập nhật. Nếu thiết bị của bạn nằm trong danh sách bị chặn, có lẽ bạn nên chờ thông tin chính thức để Microsoft khắc phục hoàn toàn trước khi nâng cấp.