Đang tải...

facebook facebook facebook facebook facebook
facebook

Hướng dẫn khách hàng mua trực tuyến

Chính sách giao hàng FVSALE

*Áp dụng từ: 26/3/2021

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Những khu vực tỉnh thành có hệ thống siêu thị Fvsale

2. THỜI GIAN NHẬN HÀNG

Fvsale nhận giao nhanh trong ngày với khoảng cách từ các siêu thị có hàng đến điểm giao là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Cụ thể:

Gói dịch vụ Khoảng cách tính từ siêu thị gần nhất có hàng đến nhà khách Thời gian hẹn giao
Giao siêu nhanh 0 - 20km Từ 1 - 2 tiếng

Giao tiêu chuẩn

0 - 20km Từ 6 tiếng
Nội tỉnh - liên tỉnh Từ 2 - 6 ngày

Lưu ý:

- Thời gian giao hàng trong ngày khu vực HCM từ: 9:00 - 21:00, các tỉnh khác từ: 9:00h - 20:00h

- Riêng giao nội tỉnh - liên tỉnh qua đối tác vận chuyển sẽ giao trước 18h

Riêng đối với đơn hàng giá rẻ online, sản phẩm sẽ được giao sớm nhất là 1 ngày sau khi đặt.

3. PHÍ GIAO HÀNG

Loại sản phẩm Mức giá Phí giao tiêu chuẩn

Sản phẩm không lắp đặt
(Giao tiêu chuẩn)

Giỏ hàng từ 500.000đ trở lên

- Miễn phí 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Sạc dự phòng giá 600.000đ, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 15.000đ

Giỏ hàng dưới 500.000đ

- Phí giao hàng 20.000đ cho 10 km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Sạc dự phòng 500.000đ, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 20.000đ + 15.000đ = 35.000đ

Giỏ hàng từ 2.000.000đ trở lên - Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn trong bán kính

Sản phẩm lắp đặt
(Giao tiêu chuẩn)

Giỏ hàng từ 5 triệu trở lên

- Miễn phí 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Tủ lạnh giá 6 triệu, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 15.000đ

Giỏ hàng dưới 5 triệu

- Phí giao hàng 50.000đ cho 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Tủ lạnh giá 5 triệu, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 50.000đ + 15.000đ = 65.000đ

Lưu ý:

- Đối với giao siêu nhanh sẽ có cộng thêm phụ phí giao

- Khoảng cách tính phí giao hàng: được tính từ kho xuất hàng đến nhà khách hàng.

* Riêng sản phẩm lõi máy lọc nước, Camera phí giao hàng như sau:

- Lõi lọc thô: phí 30.000 đ/đơn hàng/lần giao

- Lõi lọc chức năng: phí 55.000 đ/ đơn hàng/ lần giao

- Camera trong nhà: phí giao lắp 100.000 đồng/ sản phẩm

- Camera ngoài trời: phí giao lắp 200.000 đồng/ sản phẩm

4. ĐEM THÊM NHIỀU SẢN PHẨM, MẪU MÃ KHÁC ĐỂ KHÁCH HÀNG LỰA TẠI NHÀ

Nếu có sự băn khoăn trong việc lựa chọn sản phẩm, hãy để nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ đem hơn 2 sản phẩm (đem thêm mẫu máy khác, đem thêm màu khác) theo yêu cầu của bạn đến tận nơi tư vấn.

- Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ giúp Quý khách khám phá kỹ hơn những tính năng ưu việt của từng sản phầm để Quý khách có được lựa chọn tốt nhất.
- Quý khách chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi Quý khách hoàn toàn đồng ý. 
- Khi Quý khách hoàn toàn hài lòng với sự lựa chọn của mình, Quý khách có thể thanh toán ngay bằng các thẻ quốc tế, nội địa mà không cần phải ra ngân hàng rút tiền mặt trước.
- Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào Quý khách cần được phục vụ với chất lượng 5 sao hoàn hảo.

Cập nhật lần cuối: 28/03/2024.

Thông báo
Đóng